Política de envío

En OMXBiotech actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana. Trabajamos principalmente con PaqueteExpress, aunque dependiendo de la zona de entrega podemos utilizar otros servicios logísticos, como empresas de última milla para entregas locales, sin necesidad de consultarlo previamente con el cliente.

Tiempos de envío:

  • Los envíos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles una vez confirmado el pago.

  • El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles.

Costo de envío:

  • El costo del envío se calcula según el peso del artículo.

  • En pedidos mayores a $3,000 MXN el envío es totalmente gratuito.

Tipo de envío:

  • Por el momento solo manejamos envíos estándar.

Preparación del pedido:

  • Algunos productos están listos para usarse inmediatamente.

  • Otros incluyen instrucciones específicas dentro del empaque. Si tienes dudas sobre el uso de algún producto, contáctanos directamente.

Daños en el transporte:

  • Todos los productos se verifican antes del envío para asegurar que estén en buen estado.

  • Si tu producto llega dañado, realizaremos una investigación con la paquetería.

  • En cualquier caso, si el daño afecta el funcionamiento del producto, nos haremos responsables.

Número de seguimiento:

  • Al realizar tu compra recibirás un número de guía para rastrear tu pedido en todo momento.